Kako odpovedati plinsko pogodbo: razlogi, postopek in podrobnosti odpovedi plinskih pogodb

Ste razmišljali o korenitih spremembah v gospodinjstvu? Vas je kdaj motil formalni značaj kakšne storitve, povezane z gospodinjstvom? Mnogi so razmišljali o istem, preden so odpovedali plinsko pogodbo in se končno znebili dodatnih dogovorov. Strinjali se boste, da vam podrobne informacije o tej temi ne bodo odveč.

Naš cilj je, da bi vi v primeru potrebe lahko uporabili zakonodajne norme v svojo korist. V članku so navedene posebnosti plinskih pogodb v okviru pravic potrošnikov do njihove odpovedi.

V osnovi plinskega sektorja kot ene vodilnih panog ležijo temeljne pravice potrošnikov. Nihče nima pravice siliti k podpisu česar koli ali vsiljevati storitve, ki je stranka ne želi več. Analizirali smo tržne razmere. Pregledali smo situacije v okviru odstopa od plinskih dogovorov. Navedli smo ovire in načine, kako se jim izogniti v enem optimalnem načrtu ukrepanja.

Udeleženci plinskega trga

Gorivo v domove dovajajo lokalne plinsko-distribucijske družbe, po pogodbi pa ga dobavljajo odvisne strukture holdinga «Gazprom Mežregiongaz». V prvem primeru gre za gorgaze, pa tudi rajgaze, oblgaze in AO «Gazprom Gazoraspredeljenje».

V drugem primeru pa o hčerinskih družbah Mežregiongaza, vključno z «Gazprom Mežregiongaz Moskva», «Gazprom Mežregiongaz Sankt Peterburg» itd.

Do potrošnikov plin pride po transportu po magistralnih cevovodih, s premikanjem skozi kompresorske postaje in dobavo po lokalnih vejah.

Po veljavni zakonodaji lahko pogodbo o dobavi plina sklenejo:

• lastniki stanovanj v večstanovanjski stavbi;
• lastniki stanovanjskih hiš;
• upravljavska podjetja, skupnosti lastnikov stanovanj (SLS), stanovanjsko-gradbeni zadruge (SGZ);
• zgoraj navedene organizacije kot agenti lastnikov;
• podjetniki.

Plinske distribucijske organizacije nameščajo in vzdržujejo notranjo in znotrajstanovanjsko plinsko opremo (VDGO in VKGO), načrtujejo lokalne sisteme, vzdržujejo nizekotlačna omrežja, prevažajo gorivo iz magistralnih vej do končnih odjemalcev. Službe za nujne primere pri plinu so del teh podjetij.

Plinske distribucijske organizacije so povezovalni člen med pridobivalci in dobavitelji plina na eni strani ter odjemalci na drugi ter imajo lastno plinsko infrastrukturo.

Do ločitve v plinskem sektorju Rusije je prišlo konec prejšnjega stoletja. Prej so se distribucijske družbe ukvarjale tudi s prodajo goriva. Reforma je pripeljala do tega, da se zdaj ukvarjajo z lokalnim prevozom, drugi udeleženec na trgu pa s prodajo plina in prevozom po državi.

Drugo nišo je zasedla plinska družba »Gazprom«. Funkcija notranjih državnih dobav je prešla na njeno strukturno enoto.

Za kaj plačujejo potrošniki?

Plinski pogodbi za prebivalstvo sta dveh vrst: za dobavo plina in za tehnično vzdrževanje notranje plinske opreme.

Pogodba o dobavi predvideva plačilo za znesek iz treh sestavin. Mednje sodijo veleprodajna cena po regiji, stroški oskrbovalno-prodajnih storitev regionalne družbe v okviru »Gazprom medregionalni plin« in tarifa za prevoz po lokalnih distribucijskih sistemih.

Naročniki družbe »Gazprom medregionalni plin Smolensk« imajo možnost spremljati obračune in oblikovati položnice v Osebnem računu na spletni strani.

Po drugi pogodbi so odjemalci dolžni plačevati delo tehnikov in vzdrževalcev GorGaza ali druge teritorialne družbe. Nakup in montaža opreme za stanovanjske prostore se prav tako izvajata iz sredstev naročnika.

Po drugi strani načrtovanje in gradnjo uličnih plinskih omrežij ter pripravo pogojev za sprejem goriva zagotavljajo subjekti Ruske federacije. Sredstva se pridobivajo iz proračunov vseh ravni in dodatnih virov financiranja. O kakršnih koli spremembah v strukturi plinske opreme je treba hitro obvestiti dobavitelja plina – regionalno družbo iz skupine medregionalnih plinov.

Odstop od dobave plina

Razlog za prekinitev je prehod na drugo vrsto opreme ali goriva, potreba po preureditvi. Najpogosteje plin z drugim virom energije zamenjajo podjetja in lastniki posameznih stavb.

Zakoniti postopek je videti čim bolj preprost in ustreza načelom spoštovanja temeljnih pravic državljanov, vendar je težava v potrebi po izklopu VDGO/VKGO. Na tej stopnji se pojavi veliko ovir.

Po plačilu porabljenega plina in izpolnitvi vseh pogojev za prekinitev dobavne pogodbe vam ostane le še, da sprejmete plinske serviserje, da izklopijo opremo.

Pogosto se odpoveste tudi sami pogodbi o vzdrževanju notranje hišne opreme – brez prekinitve dobavne pogodbe. Na primer zaradi nezadostne kakovosti storitev ali njihovega neizpolnjevanja. Nato izvedete obvezen prehod na dogovor z drugo specializirano organizacijo.

Zahteve, ki jih mora izpolniti naročnik

Zakon dovoljuje odpoved plinske pogodbe kadarkoli, vendar pod pogojem, da ste kot potrošnik že izpolnili vse pogoje. Pogodba s stranko je prekinjena po izpolnitvi zahtev iz člena 51 Uredbe Vlade št. 549, ki ureja področje komunalno-gospodinjskih storitev.

Država vas obvezuje:

1. Plačati porabljeni plin v celoti.
2. Obrniti se na organizacijo, s katero je sklenjen dogovor o vzdrževanju VDHO/VKHO.
3. Poravnati stroške za dela pri izklopu iz plinskega sistema notranje stanovanjske ali hišne opreme.
4. Potrditi obstoj akta o izklopu plinske opreme z datumom izklopa in podpisi obeh strani.

Pogodba velja za prekinjeno z dnem odklopa VDHO/VKHO od plinskega omrežja. Za dela, povezana z izklopom, se plača dobavitelju plina ali plinsko-distribucijski organizaciji – če je bil tak trenutek dogovorjen v dogovoru o vzdrževanju.

Postopek in dokumentacija

Vzemite potni list, potrdila in dokumente za stanovanje – da jih predložite v Gorgazu, lokalnem podjetju iz strukture Gazprom Gazorazpredelenie ali drugi plinsko-distribucijski organizaciji. Podjetje bo izvedlo tehnična dela za izklop. Vsi solastniki stanovanja ali hiše morajo dati soglasje, da se ta dela izvedejo.

Pri okvari plinske opreme v večstanovanjski hiši je smiselno, da odpoveste dobavo plina, vendar lahko med lastniki stanovanj pride do nesoglasij zaradi s tem povezanega finančnega vprašanja.

Nato se morate oglasiti na teritorialnem oddelku odvisnega podjetja holdinga OOO «Gazprom Mežregiongaz». V ustanovi bodo sprejeli pisno vlogo. K aktu je treba dodati potrdila o plačilu in sklep o izklopu plina. Pri sebi morate imeti osebni dokument.

Težave pri odstopu od dobave plina

Dobaviteljsko podjetje ne more zavrniti prekinitve pogodbe o dobavi plina, če so vse zahteve izpolnjene. Organizacija ni dolžna pošiljati obvestil v roku enega meseca ali roka, določenega v pogodbi. Takoj ko se dodeljeni rok izteče, boste imeli pravico do vložitve tožbe na sodišče – v skladu z 2. odstavkom 452. člena Civilnega zakonika Ruske federacije.

Zavrnitve se zgodijo zaradi neplačila porabljenega plina, po čemer boste morali bodisi sprejeti znesek bodisi dokazovati, da je račun neupravičen. Ob zavrnitvi ni več treba čakati na potek 30-dnevnega ali drugega določenega roka, ampak se lahko takoj obrnete na sodišče.

To niso glavne kamne spotike na področju plinskih pogodb. Največje težave nastanejo, ko gre za vprašanje izklopa celotne večstanovanjske stavbe. Takšna potreba se pojavi predvsem zaradi okvarjenega stanja plinske opreme.

Takrat zainteresirani lastniki dosežejo soglasje večine in izberejo zastopnika. Ta se obrne na dobavitelja in po potrebi brani skupne interese na sodišču.

Dobavitelj ima pravico do preverjanja plinskih števcev: tako podjetje ugotovi, ali je ves plin plačan in ali se strinjati z razvezo pogodbe v dani situaciji.

Pogosto se zgodi tudi, da upravljavska organizacija ali stanovanjsko združenje ne dovoli izklopa samo enega stanovanja, individualne pogodbe pa ni.

Odpoved pogodbe o tehničnem vzdrževanju

Obveznost sklepanja pogodb o vzdrževanju plinske opreme je določena v Uredbi vlade št. 410 z dne 14.05.2013. Zavrnitev vzdrževanja notranje plinske opreme pomeni, da se morate obrniti na plinsko distribucijsko podjetje, razveza pogodbe o skupni plinski opremi pa poteka podobno, vendar prek upravljavske družbe, stanovanjskega združenja, zadruge ali stanovanjskega kooperativa. K notranji plinski opremi spadajo tudi plinski štedilniki, plinski kotli in grelniki.

Posameznik lahko v celoti odpove pogodbo, če preide na drugo vrsto goriva. Če ni prišlo do odklopa plina, je razveza pogodbe o vzdrževanju plinske opreme dopustna le, če je za opravljanje ustreznih obveznosti že izbrano drugo podjetje.

Spremembo servisne organizacije lahko izvede tudi upravljavska družba, stanovanjsko združenje ali kooperativ – v imenu lastnika stanovanja. Pravico do odpovedi pogodbe imajo vsi, ki nimajo sklenjene pogodbe o dobavi plina.

Razlogi za odpoved dogovora

Odkar je začela veljati odločitev Vrhovnega sodišča št. AKPI 13-826 z dne 10.12.2013, so izgubile veljavo določbe o izključni pravici plinskih distribucijskih podjetij za namestitev, popravilo ter tehnično vzdrževanje notranje in znotrajstanovanjske plinske opreme. Odločitev naj bi vplivala na razvoj konkurence na tem področju.

Razlika med pogodbami za skupno plinsko opremo in notranjo plinsko opremo je v tem, da v odgovornost lastnika posameznega stanovanja spadajo naprave druge kategorije; na sliki je navedena tudi potrebna pogostost pregledov.

Državna stanovanjska inšpekcija je dosegla sklenitev pogodb za tehnično vzdrževanje VDGO in VKGO v skoraj 100 % primerov. Uspešen rezultat njenega dela pa ni vplival na položaj plinskih distribucijskih in drugih specializiranih podjetij.

V skoraj vseh primerih so pogodbe sklepali z organizacijami prvega tipa. Hkrati se je znatno povečal delež AO Gazprom Gazorazporeditev.

Kljub pozitivnim spremembam se pri državljanih in organizacijah pojavlja nezadovoljstvo s kakovostjo storitev:

• periodičnost tehničnega vzdrževanja ne ustreza zahtevam;
• Tehnično vzdrževanje dejansko ne obstaja;
• ni možnosti dogovora o ceni del in individualnih pogojih za vzdrževanje VKGO.

Naročniki prav tako ugotavljajo, da cene storitev naraščajo hitreje od stopnje inflacije. Stanje je lokalnega značaja in je odvisno od ekonomskih kazalnikov regije.

Potrošnik ima pravico, da zavrne izvedbo pogodbe, če meni, da podjetje njeno izvedbo opravlja neustrezno. Razlogi za odpoved so zavrnitev dobave plina in pravica do enostranskih ukrepov pri zamenjavi ponudnika storitev za VKGO.

Odpoved pogodbe o tehničnem vzdrževanju

Najprej se pošlje obvestilo izvajalcu storitve. Treba je ločiti postopek za zavrnitev izvedbe pogodbe in postopek za njeno odpoved.

Shematski prikaz omrežij VDGO in VKGO: lastnik stanovanja sklene pogodbo in omogoči dostop pregledovalcem za tehnično vzdrževanje obeh skupin opreme.

Ravnamo takole:

1. Pošljemo obvestilo, v katerem zavrnemo izvedbo dogovora. Svoje dejanje utemeljimo s tem, da storitev/storitve ni bilo ali da so bile nekakovostne.
2. Zaradi obvezne narave pogodbe za porabnike plina in nepripravljenosti za izvajanje obstoječega dogovora sklenemo dogovor z drugim podjetjem, ki ima pravico do podobne dejavnosti.
3. Po zavrnitvi izvajanja pogodbe ne uporabljamo storitev in jih ne plačujemo. Če naročnik še naprej uporablja storitve, bo pogodba veljala za veljavno.

Za odpoved pogodbe stranke pošljejo pisno obvestilo z načrtovanim datumom – ne prej kot 30 dni od trenutka pošiljanja. V njem sporočijo, da je bil sklenjen dogovor z drugo pooblaščeno organizacijo. V idealnem primeru uporabijo možnost priporočenega pisma s popisom prilog in potrdilom o vročitvi – da se upošteva predsodni postopek reševanja sporov.

Tako postopek vključuje dve komponenti: sklenitev nove pogodbe in pošiljanje obvestila. Zadeva se s tem ne konča vedno. V primeru neutemeljene ali nezakonite zavrnitve bo treba najprej poslati zahtevek plinskemu distribucijskemu podjetju. Če odgovora ne bo, je treba napisati tožbo in se obrniti na okrajno sodišče po naslovu podjetja.

Pasti pri odstopu od pogodbe

Uredba Vlade št. 410 v členu 41, pododstavku 'd', pušča naročniku storitve pravico do odpovedi pogodbe na zahtevo. Potrošnik lahko to stori enostransko in v primerih, ki jih določata pogodba sama in veljavne norme iz Civilnega zakonika ter vladnih uredb.

Plinske distribucijske družbe včasih same ponujajo svoje storitve: potrošnik mora razumeti nezakonitost prisile k podpisu pogodbe in zavrnitve njene prekinitve.

Hkrati člen 1, člen 450.1 Civilnega zakonika Ruske federacije določa, da pogodba izgubi veljavnost v trenutku, ko izvajalec prejme obvestilo naročnika (in obratno), vendar le, če ni bilo drugače določeno s pogodbo in drugimi zakoni. Za potrošnika to pomeni, da lahko katera koli določba pogodbe izniči pravico do enostranske odpovedi. Naročnik se bo moral sklicevati na normo o brezpogojni pravici do neobrazložene odpovedi.

Člen 65 Uredbe vlade št. 410 določa odpoved pogodbe o vzdrževanju notranjih plinskih naprav (VKGO) iz drugih razlogov, ki jih določa zakonodaja. Stranka lahko odpove pogodbo o vzdrževanju plinske opreme, takoj ko najde razlog, na katerega se lahko sklicuje. Teoretično se je mogoče sklicevati na Zakon št. 2300-1 »O varstvu pravic potrošnikov«. Sodišče lahko pogodbo razglasi za neveljavno.

V skladu s členom 782 Civilnega zakonika Ruske federacije potrošniki plačajo prejete storitve in povrnejo stroške, ki jih je imelo podjetje pred odpovedjo. Hkrati mora naročnik v skladu z informativnim pismom Predsedstva Vrhovnega arbitražnega sodišča št. 104 izvajalcu povrniti stroške, ki jih je imel za še neopravljene storitve do trenutka enostranske odpovedi pogodbe.

Kako narediti preračun za plin?

Preden se odrečete plinu, se poskuša tudi doseči odškodnino. Obračuni za plin niso vedno pravilni, pri čemer gre predvsem za »komunalne stroške« v stanovanjih brez števca. Napačne cene zaradi neskladja med številom stanovalcev in podatki v dokumentih so razlog za ponovni izračun stroškov. Tudi zagotavljanje storitve v nepopolnem obsegu.

Če dobavitelj grozi z izklopi, sodnimi postopki ali zasegom premoženja, se je treba z njim argumentirano pogovarjati in predložiti dokaze o svoji pravilnosti.

Za stanovanja brez števcev se hkrati uporabljata dve vrsti izračuna. Potreba po ogrevanju se upošteva glede na površino stanovanja (m³ plina na m²). Za teoretični izračun porabljenega goriva za kuhanje in ogrevanje vode se uporablja razmerje med kubičnimi metri plina in številom ljudi.

Za dodatne kubične metre na osebo vam ne bo treba plačati, če obstajajo dokazi, da ta oseba v stanovanju ne živi ali je bila v določenem obdobju odsotna. O daljšem odhodu je bolje obvestiti vnaprej.

Glede znižanja stroškov dobavljenega plina, tudi po njegovem plačilu, lahko zaprosite, če imate dokumentirano potrditev svojega stališča:

• vozovnice;
• zabeležke v dokumentih;
• kopija pogodbe s hotelom;
• izpisek iz bolnišnice.

Odpravljanje težav s komunikacijami spada v področje nalog plinske službe pri mestnem plinskem podjetju (Gorgaz) ali drugi distribucijski organizaciji. Ta struktura se ukvarja z nujno dispečersko in tehnično službo.

Zaradi njihovih morebitnih napak ali zamud pri izvajanju del nastane zastoj, in za premalo prejeti plin v tem primeru ne smejo plačati tudi vsi tisti, ki nimajo plinskega števca. Pravilnost obračunov je odvisna tudi od ravnanja/neravnanja plinske distribucijske družbe. Tudi za to je treba zahtevati popust.

Zaključki in koristen video na to temo

Nasveti in splošne informacije glede pogodb o tehničnem vzdrževanju VDGO in VKGO, zakaj jih je treba podpisati in na kaj biti pozoren:

Pregled razlik med TO (tehničnim vzdrževanjem) in popravilom, za kaj je treba plačati dodatno:

Dejanja med sprejemom uslužbencev plinske družbe ter storitve, ki se zagotavljajo po pogodbi:

Prebivalci imajo opravka predvsem z dvema vrstama plinskih pogodb: za dobavo plina in za tehnično vzdrževanje VDGO ali VKGO. Prva od njih je predvsem transakcija, druga pa le dodatna obveznost.

Pravico do zavrnitve druge pogodbe bo stranka dobila šele, ko odpove plinsko pogodbo in poravna storitve. Včasih se obrnejo na sodišča. Potrošnik se bo izognil težavam, če bo pravilno in dosledno uporabljal svoje zakonite pravice.

Ne oklevajte spraševati, in če ste sami odpovedali plinsko pogodbo, povejte, kaj ste neposredno storili vi. Opišite svoje razloge za zavrnitev. Ne prezrite razprave, sodelujte v izmenjavi koristnih informacij.