Kaj storiti, če vas zalijejo sosedje od zgoraj: kam se obrniti in kateri dokumenti so potrebni

Neprijetnosti se vedno zgodijo nenadoma. Slabih novic namreč praviloma ne pričakujemo. A še nikomur ni uspelo živeti brez neuspehov, sitnih incidentov in malih nesreč, katerih negativni vpliv lahko bistveno zmanjšamo, če nesrečo sprejmemo dobro pripravljeni.

Eden takšnih izrednih dogodkov je lahko poplava. Da bi neprijeten dogodek prestali brez dodatnega stresa in z minimalnimi finančnimi izgubami, je treba vedeti, kaj storiti, če vas zalijejo sosedje od zgoraj, kako odpraviti posledice “poplave” in rešiti sporna vprašanja.

Odgovore na zastavljena vprašanja smo preučili in jih podrobno predstavili v članku. Informacije vam bodo pomagale ugotoviti krivca za poplavo in pridobiti odškodnino za poškodovano lastnino. Ne pozabite: opozorjen pomeni – oborožen.

Kaj storiti med poplavo

Če slišite zvok pomladnega kapljanja v neprimernem letnem času in na mestu, kjer ni sveč, na primer v vaši kopalnici, morate nujno ugotoviti, kaj se je zgodilo. Žal je prišlo do puščanja iz zgornjega nadstropja. To je neprijetnost, a ne katastrofa.

Zbrati se morate in nemudoma začeti ukrepati, saj je od vaših premišljenih dejanj zdaj veliko odvisno. Mi pa vam bomo svetovali, kaj storiti, če vam sosedje zalijejo stanovanje.

Dobro je, če ste bili v trenutku zalitja vašega stanovanja doma: v tem primeru se običajno lahko izognete večji škodi, če pravočasno ukrepate in zaprete vodo.

Izklopiti elektriko v svojem domu je treba le, če je puščanje res obsežno. Majhen madež na stropu ne predstavlja večje nevarnosti. Toda poplava lahko povzroči kratek stik nekje v steni ali električni udar osebam, ki so v stanovanju.

Avtomatsko varovalko, ki jo ljudje pogosto imenujejo 'pipa', je treba iskati v omarici na hodniku; natančno morate vedeti, katera je vaša, da ne bi pomotoma izklopili elektrike sosedom.

Če želite izklopiti elektriko v vašem stanovanju, morate na avtomatskem odklopniku pritisniti rdeč gumb. Stikalo avtomatskega odklopnika lahko premaknete v položaj izklopa. Če poplava ne preneha, je treba zapreti njen vir.

To lahko storite takole:

• če so sosedje zgoraj, jih opozorite, da vas zaliva – naj zaprejo pipo;
• če so na poti, pokličite upravljavsko družbo – naj pošlje urgentno službo, da zapre vodo.

Mimogrede, zaposleni v urgentni službi bodo kasneje sestavili zapisnik o poplavi vašega bivalnega prostora.

To je sodoben ventil in je videti zelo spodoben; če pa poskušate sami ravnati s staro opremo, je velika verjetnost, da boste situacijo poslabšali.

Česa ne smete storiti:

• ne smete vdreti v vrata stanovanja sosedov, sicer lahko podležete členu 139 Kazenskega zakonika Ruske federacije, ki določa kazensko odgovornost za kršitev nedotakljivosti tujega doma;
• če imate neoviran dostop do zapiralnega ventila, ki zapre dovod vode za celoten vhod, ga lahko uporabite, vendar boste morali odgovarjati, če se pozneje ugotovi, da ste poškodovali opremo ali lastnino.

V vsakem primeru morate ravnati zbrano, hitro, a brez panike. Tako boste lahko zaščitili svoje interese, ne da bi pri tem prizadeli tujih.

Iskanje krivca za zalitje

Da bi določili osebo, odgovorno za poplavo vašega stanovanja, morate ugotoviti, kje je prišlo do puščanja vode. Kajti sosedje, ki so pozabili zapreti pipo, – to, nenavadno, ni najpogostejši vzrok puščanj.

Pogosteje prihaja do preboja na vodovodnem dvižnem vodu. Ta situacija je še posebej aktualna za stare hiše z dotrajanimi napeljavami, kjer cevovodi zahtevajo zamenjavo. V tem primeru je postopek določanja krivca bolj zapleten kot v situaciji s pipo, ki so jo pozabili zapreti.

Ne hitite s krivdo na sosede v nastali izredni situaciji, tudi če voda teče iz njihovega stanovanja.

Torej, če je prišlo do preboja v sistemu oskrbe z vodo, so lahko krivi:

• upravljavska družba (UD), če se puščanje odkrije pred prvo ločilno napravo, na primer, zapornim ventilom v zgornjem stanovanju;
• sosedje zgoraj, če se puščanje nahaja za navedeno ločilno napravo – ventilom.

Takšen algoritem določanja povzročitelja nesreče je določen s Pravili o vzdrževanju skupne lastnine v večstanovanjski stavbi (v nadaljevanju besedila – Pravila), ki jih je potrdila Uredba št. 491 vlade Ruske federacije z dne 13. avgusta 2006, ter Civilnim zakonikom Ruske federacije (CZ RF) in Stanovanjskim zakonikom Ruske federacije (SZ RF).

Člen 210 CZ RF določa odgovornost lastnikov za vzdrževanje lastnine, ki jim pripada. V skladu s členom 36 SZ RF in členom 290 CZ RF so lastniki stanovanjskih prostorov solastniki napeljav celotne stavbe na podlagi skupne lastnine.

Pogodba, ki jo lastniki sklenejo z upravljavsko družbo, prenaša odgovornost za ohranitev skupnih napeljav stavbe na upravitelje.

Prva ločilna naprava (zaporni krogelni ventil) v stanovanju je neke vrste ločilna točka, ki razmejuje cone odgovornosti: do ventila – družba, za njim pa lastnik stanovanja. Tako je določeno v točki 5 prvega dela Pravil.

Pri preboju ogrevalnega sistema pa ni nobenih ločitev. Ne glede na lokacijo sušilca brisač, dvižnih vodov in radiatorjev ogrevanja, njihov preboj povzroči odgovornost upravljavske družbe (točka 6 prvega dela Pravil). Poleg tega že obstaja sodna praksa uporabe tega zakonskega akta.

Vendar pa so izjeme tudi od tega pravila. Če je bilo v stanovanju izvedeno samostojno preurejanje ogrevalnega sistema in družbe, ki nosi odgovornost za stanje in vzdrževanje stavbe, o tem nihče ni obvestil, bo krivda za puščanje padla na lastnika preurejenega stanovanja.

Kako se zabeleži dejstvo zalitja?

Posledice zalitja stanovanja je treba zabeležiti z zapisnikom, za sestavo katerega je potreben predstavnik upravljavske družbe. Tega je treba nemudoma poklicati.

Dokler ga ni, ne smete izgubljati časa, izvesti morate naslednja dejanja:

1. Izvedite fotografsko in video snemanje povzročene škode. Vaše fotografije in posnetek bodo dokazi na sodišču, če bodo sodni postopki postali neizogibni.
2. Povabite sosede. Dva ali trije ljudje bodo zadostovali, da bi pri sestavi zapisnika nastopili kot priče.

Če do tega časa predstavnik upravljalske družbe še ni prišel, lahko začnete s sestavo zapisnika brez njega.

Predstavniki upravljalske družbe nimajo vedno možnosti takoj priti na ogled stanovanja in sestavo zapisnika: lahko zberete komisijo sosedov in sami sestavite potreben dokument.

Postopek sestave zapisnika

Torej, sestaviti morate zapisnik o posledicah zalitja stanovanja.

V njem morajo biti obvezno vključeni naslednji podatki:

• naslov dokumenta;
• polni naslov prizadetega stanovanja;
• datum zapisnika: dan, mesec, leto;
• sestava komisije se navede v celoti; vanjo vključite: prizadetega (vi), sosede, ki so povabljeni kot priče, odgovornega za povzročeno škodo (če obstaja) in predstavnika upravljalske družbe (če obstaja); ne pozabite navesti položaja predstavnika upravljalske družbe;
• bistvo dogodka: na kratko navedite dejstva, opišite stanovanje.

Na primer, sestavljavec zapisnika lahko navede, da je (polno ime) sestavil ta zapisnik med pregledom stanovanja N, ki se nahaja na naslovu (polni naslov), zaradi zalitja iz stanovanja N, ki se nahaja eno nadstropje višje.

Prizadeto stanovanje se nahaja v določenem nadstropju, v N-nadstropni stavbi, v njem je N sob. Če je ugotovljen vzrok nesreče, ga je treba navesti. V nasprotnem primeru lahko napišete domnevni vzrok.

Prehod na opisni del

Na začetku tega dela zapisnika je treba napisati: »Komisija je na dan pregleda ugotovila…«. Vse posledice poplave se ne pokažejo takoj. Včasih je za to potrebnih 2-3 dni. Ob odkritju novih posledic (na primer dvignjen parket) bo treba te dejstva v zapisnik vnesti kot dodatek.

Sprva parket morda ni videti poškodovan, toda čez nekaj dni, ko se bo premaz začel sušiti, lahko postane popolnoma neuporaben.

Obvezno je treba omeniti tudi, da je zapisnik sestavljen na podlagi zunanjega pregleda. Pri instrumentalnem nadzoru so lahko obseg težav večji, ker »na oko« ni vidna vsaka okvara.

Potrebno je skrbno zapisati vse podatke o sledeh poplave:

• v katerih prostorih se nahajajo;
• kje natančno se nahajajo – strop, stene, tla;
• intenzivnost obstoječih sledi;
• naštejemo vso prizadeto lastnino – pohištvo, aparati, parket, elementi notranjosti.

Če lastnik stanovanja, v katerem je prišlo do puščanja, to dovoli, lahko v zapisnik vključite opis mesta zalitja. Vse, kar boste videli v tem stanovanju, je treba vnesti v zapisnik: mokra tla, pokvarjen vodovod z razpoko itd.

Pri izvajanju fotografiranja in snemanja je treba to dejstvo omeniti v zapisniku. Kasneje je priporočljivo natisniti fotografije in jih dati v overitev vsem članom komisije. Če je oseba, ki je povzročila škodo, zavrnila podpis zapisnika, nič hudega: to dejstvo je treba preprosto zabeležiti v dokumentu.

Kljub temu, da je poškodb lahko veliko in bo njihovo opisovanje vzelo precej časa, to storite: vaša odločnost ne bo pustila povzročitelju iluzij, da bo ušel brez posledic.

Približno takšen zapisnik po vsebini, z obvezno navedbo vzroka nesreče, mora sestaviti tudi predstavnik upravljavskega podjetja. Poskrbite, da navede vse, kar se vam zdi pomembno. Če so sporna vprašanja, ne oklevajte dati pripomb. Končni dokument mora dopolnjevati seznam napak.

Ko so upravljavci povzročitelji nesreče, poskušajo izkriviti ali 'ne zamenjati' bistvenih dejstev, ki določajo njihovo krivdo, ker se želijo izogniti odgovornosti ali zmanjšati njen obseg.

Ne pozabite, da so vaši cilji različni – vaš cilj je odškodnina za škodo. En izvod svojega zapisnika vam mora upravljavsko podjetje posredovati.

Mimogrede, če prizadeto stanovanje ni privatizirano, je treba natančno preučiti vašo pogodbo o socialnem najemu, saj je lastnik takega stanovanja država.

Predsodna rešitev težav

Ne pozabite, da vaš cilj ni prepir s sosedi, temveč odškodnina za povzročeno škodo. Vedno je najboljša rešitev dogovor, brez sodišča, in pozabiti na to neprijetno situacijo.

O predsodni odškodnini za povzročeno škodo se s sosedi ne pogovorite takoj, ampak 2–3 dni po datumu poplave. V tem času se praviloma pokažejo vse skrite napake, ki so posledica nesreče.

Višina škode postane očitna, prav tako obseg prihodnjih del. Sestavite pisni zahtevek s priloženim predračunom prihodnjih del za odpravo škode.

Poskušajte ne pripeljati zadeve do sodišča: prvič, mirna rešitev vam prihrani čas in moč, in drugič, še vedno boste živeli v soseščini.

Dogaja se, da povzročitelji takoj izplačajo oškodovancem celoten znesek, vendar so takšna dejstva prej izjema kot pravilo. Toda že samo soglasje sosedov ali upravljavskega podjetja, da bodo povrnili škodo, ki so jo povzročili, je že dobro.

Potrebno je sestaviti pisni dogovor o takšni odškodnini in ga overiti pri notarju, z navedbo datuma končnega izračuna. Ne zanemarite storitev notarja, tudi če se vam zdi, da ste prepričani v namere nasprotne stranke. Dogovoru se priloži predračun prihodnjih del, ki ga podpišeta obe stranki.

Dejstvo o zaključku poravnave med strankama spora je lahko potrjeno s potrdilom, ki ga oškodovanec izda povzročitelju poplave. V njem mora biti navedeno, da je znesek škode, povzročene v nesreči, v celoti poravnan in da oškodovana stranka nima več materialnih zahtevkov.

Kaj pa, če se je vseeno treba obrniti na sodišče?

Če poskus mirne rešitve spora ni naletel na odziv povzročitelja nesreče, se boste morali obrniti na sodišče. Nič hudega ni v tem, le da se postopek lahko zavleče, dejanska izplačila, ki vam pripadajo, pa ne bodo prišla tako hitro, kot bi si želeli.

Vedite, da po vložitvi tožbe pri sodnih organih ne boste mogli začeti z obnovitvenimi deli, ker je lahko določena ponovna obravnava zadeve. Kljub temu, če so druge možnosti izčrpane, gremo na sodišče.

Pripravljalna faza

Potrebno je povabiti pristojnega strokovnjaka, ki ima pravico oceniti povzročeno škodo. Kam še morate iti in koga vključiti, če so sosedje povzročili poplavo in škodo? Lahko pritegnete izvedenca iz Gospodarske zbornice ali specializirane organizacije cenilcev.

Izvedba ocene mora potekati uradno s sestavo:

• pogodbe o opravljanju storitev;
• akte o izvedbi del;
• potrdila o plačilu itd.

Stroški izvedbe cenitve so lahko vključeni v skupni znesek škode, ki ga mora poravnati odgovorna stranka.

Takšno telegram-obvestilo mora biti poslano povzročitelju nesreče pravočasno, da ima možnost biti prisoten pri izvedbi neodvisne cenitve (+)

Mimogrede, o odgovorni stranki je treba obvestiti o datumu in času izvedbe cenitve. V ta namen se 4-5 dni pred dogovorjenim datumom pošlje telegram naslovnikom (povzročiteljem). V primeru njihove odsotnosti ob določenem času je treba v aktu cenitve narediti ustrezno opombo.

Kako poteka izvedenstvo?

Poškodbe v poplavljenem stanovanju je treba pregledati ob dogovorjenem času. Izvedencu je treba za pregled predložiti vse poškodbe, pa tudi akt o poplavi in dokumentacijo o poškodovanem pohištvu ter gospodinjskih aparatih.

Oškodovanec je zainteresiran, da se pregled opravi čim bolj natančno in da se vsa dejstva v zvezi s škodo iz nesreče vnesejo v izvedensko mnenje. Končno izvedensko mnenje je pomemben, a ne edini dokument, ki ga je treba predložiti sodišču.

Zbiramo dokumente za sodišče

Za obravnavo zadeve je treba sodišču predložiti naslednje dokumente:

• tožba – sestava podatkov, ki morajo biti v tožbi, je navedena v čl. 131 GPK RF;
• kopija akta o posledicah poplave stanovanja, sestavljenega in podpisanega na dan poplave;
• ocena stroškov za izvedbo del za odpravo posledic nesreče;
• akt neodvisnega izvedenstva – navedba vzroka poplave, ocena materialne škode;
• predračunska dokumentacija o stroških za izvedbo ocenjevalnih del;
• dokumenti, ki izkazujejo pravico do stanovanja – prodajna pogodba, darilna pogodba, dedovanje itd.

Bodite pozorni na končni znesek škode, ki ste ga navedli v tožbi. Če ta ne presega 500 €, potem lahko v skladu s čl. 23 GPK RF (odst. 5, del 1) zadevo obravnava okrajno sodišče. Če ta znesek presega, se tožba vloži na okrožno sodišče po kraju stalnega prebivališča toženca v skladu s čl. 22 GPK RF.

Višina ugotovljene škode vpliva tudi na višino sodne takse, ki jo boste plačali za obravnavo zadeve na sodišču.

Če neodvisna ocena ni bila opravljena pred vložitvijo na sodišče, bo sodišče zagotovo odredilo gradbeno-tehnično izvedenstvo.

Žal poplavljanje stanovanja ni tako redka situacija, kot bi si želeli, in če se ponovi med že potekajočim sodnim postopkom, se lahko gradivo o tem priloži k že obstoječi zadevi.

Lahko se zgodi, da med obravnavo zadeve na sodišču pride do nove poplave prizadetega stanovanja. Nato je treba ponovno sestaviti zapisnik o ogledu, popraviti predračun in te dokumente predložiti sodišču, da jih priložijo k že obstoječi zadevi.

Izterjava prisojenega zneska

Ko sodišče odloči v korist oškodovane stranke, boste prejeli izvršilni nalog. Zdaj se je treba obrniti na sodne izvršitelje, da bi prisilili povzročitelja k izvršitvi sodne odločbe.

V službo sodnih izvršiteljev (teritorialni oddelek) morate priti na sprejemni dan. S seboj vzemite osebni dokument, izvršilni nalog, ki ga je izdalo sodišče, in svoje bančne podatke za nakazilo sredstev za poplačilo škode.

Na kraju boste morali napisati vlogo, na podlagi katere bo uveden izvršilni postopek.

Sodni izvršitelj, ki mu je dodeljeno delo na vaši zadevi, vodi več podobnih zadev različne stopnje zahtevnosti, zato ne pozabite, da ga opomnite nase.

Čeprav je po zakonodaji za izvršitev sodne odločbe določenih le pet dni, lahko postopek traja precej dlje. Da bi ga pospešili, nekaj dni po datumu vaše vloge povprašajte, kateremu strokovnjaku je bila dodeljena vaša zadeva.

Potrebujete telefonsko številko in polno ime izvršitelja. Vaša zadeva je zanj le ena izmed mnogih, zato boste le s sistematičnim opominjanjem nase končno dosegli želeni rezultat.

Da sami ne postanete povzročitelj poplave, morate pravočasno pregledovati vodovodne cevi v stanovanju, preverjati tesnost spojev in spremljati stanje pip. Tveganje lahko delno zmanjšate z namestitvijo senzorja puščanja – sistema proti poplavi, v kopalnici.

Če pa se je nesreča zgodila in ste poplavili sosede, vam svetujemo, da se seznanite z informacijami v tem članku.

Zaključki in koristen video na to temo

Ta video material vam bo pomagal sistematizirati pridobljene informacije o tem, kaj storiti, ko so sosedje od zgoraj poplavili vaše stanovanje.

Posvetovanje pomočnika državnega tožilca Avtozavodskega okrožja mesta Togliatti vam bo omogočilo, da se ne le pravilno orientirate v dokumentaciji, ki jo bo potrebovalo sodišče, ampak tudi razmislite o tem, ali se splača zavarovati svoje premoženje pred poplavo.

Zdaj natančno veste, v kakšnem zaporedju je treba ravnati, da dosežete odškodnino za škodo na premoženju ob poplavitvi stanovanja.

Shranite seznam dokumentov, ki ga boste morda potrebovali ob vložitvi tožbe, da boste vedno popolnoma pripravljeni. Delujte mirno, ne dajajte duška čustvom in poskusite vendarle doseči mirno predsodno poravnavo, da ohranite svoje živce, čas in moč.

Imate kaj dodati? Ali želite deliti svoje izkušnje reševanja vprašanj po poplavi sosedov od zgoraj? Lahko pustite komentarje k objavi in sodelujete v razpravah. Obrazec za stike se nahaja v spodnjem bloku.