Kam poklicati, če v stanovanju ni plina: razlogi za izklop + postopek v primeru pomanjkanja plina

Udobje je za sodobne ljudi zdaj zelo pomembno v življenju. Ko izklopijo vodo, plin, to začne motiti: ni s čim pomiti nabrane posode ali na čem skuhati hrano. Podrobneje se bomo posvetili drugi težavi. Kaj storiti, ko ni naravnega goriva, kam poklicati, če ni plina v stanovanju, saj ni vedno mogoče izvedeti od sosedov o težavi.

Ne skrbite takoj, saj dobavitelji plina lahko izvajajo nujne izklope. Pri izvajanju nenačrtovanih del delavci plinske službe včasih ne obvestijo odjemalcev o izklopu.

Vzroki za prekinitev dobave vira so različni. Poleg okvar plin izklopijo tudi zaradi nepravočasnega plačila, takrat ni treba klicati plinske službe. Neplačnik bo moral najprej poravnati dolgove, vključno z: obračunane penale, globe. Nato plačati predpisani znesek za ponovni priklop na plinovod in ostale stroške. V nadaljevanju bomo obravnavali vse možne primere in povedali, kam se obrniti ob odsotnosti plina v hiši.

Vzroki za izklop plina v stanovanju

Modro gorivo je danes najbolj priljubljen vir za ogrevanje prostorov in za pripravo hrane. Zaradi dostopne cene in največje priročnosti uporabe tega goriva nihče ne bo prostovoljno opustil tega vira.

Kaj storiti, ko je plin v vašem stanovanju izginil in je to popolno presenečenje. Najprej se zavarujte, zaprite vse plinske ventile v prostorih, nato pa ugotovite vzrok, saj so lahko viri težav različni.

Če v vašem stanovanju več kot dva dni ni oskrbe s plinom, imate popolno pravico vložiti pritožbo pri Rospotrebnadzorju. Seveda, če ta izklop ni povezan z dolgovi za naravni vir.

Najpogostejši vzroki za izklop plina:

• nujne situacije na plinovodih, različne poškodbe plinovoda ali drugih delov plinskih sistemov;
• poškodbe plinskih cevi, ventilov v stanovanjih, večnadstropnih stavbah. Uhajanje plina, ki ga odkrijejo plinske službe ali uporabniki;
• če je v stanovanju enega od stanovalcev hiše okvara plinske naprave ali uhajanje plina, lahko zaprejo celotno hišo;
• plin izklopijo zaradi nesreč cestnih vozil v bližini plinovodov, kadar obstaja razlog za sum, da je cev poškodovana;
• dobavo plina začasno prekinejo, ko priključujejo nove uporabnike na omrežje.

Vsak stanovalec večstanovanjske stavbe mora vedeti, da če izklopijo plin, je treba upoštevati vse varnostne ukrepe.

Najprej izklopite vse ventile v svojem stanovanju, nato pa, če je mogoče, obvestite svoje sosede, da je bila dobava plina v stavbo prekinjena, da tudi oni izklopijo vse plinske naprave. Po tem lahko ugotovite, kaj se je zgodilo, kaj je vzrok za prekinitev dobave plina.

Ko uporabniki obvestijo delavce o najrazličnejših okvarah plinskih naprav ali drugih naprav v stanovanju ali na stopnišču, ti pridejo v nekaj urah, da odpravijo napake. Glede na okvaro imajo pravico izklopiti plin za vse stanovalce stavbe za največ dva dneva.

Strokovnjaki plinske službe lahko prekinejo dobavo plina le iz utemeljenih razlogov, zato je treba njihovo delo razumeti. Saj vsak vzrok okvare v plinskem sistemu zahteva posebno pozornost.

Postopek ob izklopu plina

Lastnosti plina poznajo že šolarji, gre za hlapljivo snov. V plinovodu je vedno pod tlakom, ker brez tlaka ne bi prihajalo do dobave porabnikom. Včasih pride do uhajanja zemeljskega plina, ker se cevi, cevovodi, ventili in pipe obrabijo. Posledično lahko zavohate neprijeten vonj.

Več o življenjski dobi plinskih cevi si lahko preberete v tem materialu.

In obstaja še ena značilnost gospodinjskega goriva – sposobnost kopičenja v zaprtem prostoru. Po svojih lastnostih je plin lažji od zraka, zato se najprej kopiči zgoraj, kar se lahko slabo konča, če takoj ne posvetite pozornosti značilnemu vonju v stanovanju.

Prekinitev dobave plina v večstanovanjski stavbi je upravičena le v primeru, ko potekajo popravila. Najpogosteje delavci podjetja o tem obvestijo stanovalce stavbe.

Zemeljski plin je lahko vnetljiva snov, pri čemer zgorevanje velikih količin tega naravnega vira poteka bliskovito pri zelo visoki temperaturi. Moč udarnega vala od ene iskre v prostoru z veliko plina lahko celo poruši stene stavbe, zruši medetažne konstrukcije, da ne omenjamo okenskih stekel in vrat.

Uhajanje zemeljskega plina je pogosto vir različnih nesreč: od uničenja stanovanj do smrti ljudi. In to še ni vse; če ste v stanovanju z veliko količino plina, lahko pride do zastrupitve.

Proces se ne zgodi takoj, človek najprej izgubi zavest. To se zgodi, ker v hiši primanjkuje kisika. Če v bližini ni nikogar, lahko to vodi v žalostne posledice – smrt.

Prekinitev dobave plina v večstanovanjski stavbi je upravičena le v primeru, ko potekajo popravila. Najpogosteje delavci podjetja o tem obvestijo stanovalce stavbe.

Povratni vlek je prav tako pomembna značilnost, ki jo je treba upoštevati v kritičnih situacijah, ko plin napolni celoten prostor in pride do požara v zaprtem prostoru. V takem primeru plin nima naravnega izhoda, saj so vsa okna in vrata zaprta. Ko se vrata odprejo, lahko ogenj plane v drug prostor, kar je nevarno za življenje.

Da bi preprečili zgoraj opisane žalostne posledice, pred klicem ob odsotnosti plina v hiši storite naslednje:

1. Zaprite vse gorilnike, izklopite kotel in grelnik vode.
2. Zaprite vse plinske ventile v hiši.
3. O prekinitvi dobave plina v hiši obvestite sosede.
4. Naj tudi oni zaprejo svoje plinske ventile in izklopijo plinske naprave.
5. Če kjerkoli zaznate vonj po plinu, odprite okna in vrata za prezračevanje.
6. Ne uporabljajte vžigalic, ne prižigajte ognja, ne vklapljajte luči.

Šele po izvedbi teh varnostnih ukrepov pokličite plinsko službo na 04 in pojasnite, zakaj v vaši hiši ni plina.

Če je tlak plina v cevi padel in v stanovanje plin ne doteka, je treba o tem obvestiti ne le plinsko službo na 04, ampak tudi vse sosede, ki živijo v hiši.

Po pravilih morajo delavci plinskih omrežij odpraviti vse vrste okvar plinske opreme in cevi v dveh dneh. Na klic naj bi podjetje prispelo čim prej.

Kam poklicati ob odsotnosti plina?

Ko torej izvedete vse varnostne ukrepe, za primer, da plin spustijo v hišo, a doma ni nikogar. Vse bo izklopljeno in ni treba skrbeti, da bi naravno gorivo napolnilo prostor.

Preidite na naslednjo točko – ugotovite vzrok odsotnosti plina. Za to pokličite plinsko službo na telefonsko številko 04 (s stacionarnega telefona).

Operater službe mora vedeti, zakaj v vašem območju ni dobave plina in kdaj bodo obnovili oskrbo z modrim gorivom v hiši. Svetoval vam bo in posredoval potrebne informacije.

Klici v nujno plinsko službo so brezplačni. Če na mobilnem telefonu ni SIM-kartice ali je blokirana, lahko pokličete 112.

Če kličete z mobilnega telefona, se bo številka plinske službe nekoliko razlikovala od stacionarne 04 – z mobilnega morate poklicati 104.

Vsi, ki imate plin v hiši ali stanovanju, nosite določeno odgovornost za vsa tveganja, povezana z naravnim gorivom. Ko zapuščate dom, vedno preverite pipe in ventile, da nikjer ne pride do puščanja. Če v stanovanju ali na stopnišču zavohate plin, morate nujno poklicati plinsko službo.

Plin izklopljen zaradi neplačila – nasveti

Prej smo obravnavali situacijo, ko oskrba s plinom nekaj časa ni delovala zaradi okvar ali načrtovanih del. Kaj pa storiti, ko so vam plin odklopili zaradi neplačila in potrošnik zagotovo ve, da ima dolgove? Dandanes imajo namreč plinske službe pravico prekiniti dobavo naravnega vira tudi, kadar imajo potrošniki dva meseca zamude pri plačilu.

V tem primeru so dobavitelji dolžni obvestiti stranke, da morajo bodisi plačati dolgove bodisi jim bodo plin odklopili. Obvestilo pošljejo s priporočeno pošto 20 koledarskih dni pred datumom odklopa.

Včasih potrošniki ne prejmejo takšnih pisem in ne vedo, zakaj so jim prekinili dobavo modrega goriva. Neznanje potrošnika ne bo oprostilo plačila storitev oskrbe s plinom. Zato vedno preverite, ali imate dolgove, in se prepričajte, da so vsa plačila prispela plinski službi.

Če so vam odklopili oskrbo s plinom zaradi dolgov, imajo stanovalci pravico, da se obrnejo na plinsko službo in zaprosijo za obročno odplačevanje, pri čemer se sklicujejo na to, da v hiši živijo otroci in je brez ogrevanja mraz.

Ko nastanejo sporne situacije, morate obiskati naročniški oddelek plinske službe. Če obstajajo dolgovi, prosite za odlog. Z enim klicem na plinsko službo: 04 težave ne boste rešili.

Dobavitelji goriva bodo šli naproti, če dolžnik napiše izjavo, v kateri navede razlog za neplačilo storitev in obljubi, da bo do določenega roka poravnal dolg za oskrbo s plinom. Prav tako ima dolžnik pravico poslati pritožbeno pismo Rospotrebnadzorju, ministrstvu za pravosodje, če mestna plinska služba ne upošteva njegove prošnje za odlog plačila dolga. Več podrobnosti o tem, kam se pritožiti nad plinsko službo, si lahko preberete tukaj.

Zaključki in koristen video na to temo

Naslednji videoposnetek omogoča boljše razumevanje teme prekinitve dobave plina v hišo. V videu je prikazan primer, ko so plinarji odklopili plin v večstanovanjski stavbi, in kako se prebivalci spopadejo s to situacijo:

Znano je veliko primerov, ko plinarji odklopijo oskrbo s plinom iz enega ali drugega razloga. Zato vprašanje, kam poklicati, če ni plina, skrbi mnoge potrošnike. Če v stanovanju začasno ni oskrbe s plinom, morate najprej izklopiti vse ventile, nato pa poklicati plinsko službo na 04 in razjasniti situacijo.

V nobenem primeru ne smete sami iskati skupnega plinskega ventila za večstanovanjsko stavbo in ga vklopiti brez vednosti delavcev službe za oskrbo s plinom.

Če so v vaši hiši iz različnih razlogov izklopili oskrbo s plinom in ste se že srečali s to težavo, delite, kako ste rešili vprašanje. Morda imate še kakšne dodatke k našim informacijam? Pustite svoje komentarje spodaj v bloku.