Kako v sodnih dokumentih dokazati, da je filter pred števcem “naprava”?

Dober dan. Vaše vprašanje nas ni prav dobro obvestilo o vzroku vaše skrbi, a lahko domnevam, da gre za počeni filter in poplavo sosedov zaradi njega.

Ni povsem jasno, zakaj morate dokazovati, da je to naprava. Kljub temu pa poglejmo v Ožegov slovar: «NAPRAVA – Naprava, posebna naprava, aparat za izvajanje kakšnega dela, upravljanje, regulacijo, nadzor, izračune». To, da je filter “naprava”, smo že dokazali. Sicer pa si te informacije lahko ogledate v potnem listu za to vrsto izdelka, upam, da ste ga ohranili, prav tako kot račune, zakaj, bomo obravnavali malo kasneje.

Poglejmo vzroke, zaradi katerih je prišlo do puščanja zaradi filtra:

1. Mehanska poškodba ali kršitev tehnologije montaže, obraba.
2. Hidravlični udar.
3. Nekakovosten izdelek.

Zdaj podrobneje o razvoju dogodkov pri vsaki od teh možnosti:

1) Mehanska poškodba in obraba – če ste na kakršen koli način poškodovali filter z udarcem ali kako drugače povzročili kršitev njegove celovitosti, ker ste odgovorni za premoženje znotraj stanovanja (v skladu s členom 30, odstavek 3 ŽK RF), ne boste ničesar dokazali in boste morali škodo povrniti v celoti. V primeru kršitve tehnologije montaže lahko odgovornost pripišete podjetju, ki je izvedlo montažo, vendar le, če imate v rokah pogodbo z njimi in prevzemni zapisnik del.

Moj odgovor potrjuje člen 1064 GK RF: «Škoda, povzročena osebi ali premoženju državljana, mora v celoti povrniti oseba, ki je povzročila škodo. Oseba, ki je povzročila škodo, je oproščena povračila škode, če dokaže, da škoda ni bila povzročena po njeni krivdi.»

2) Hidravlični udar. V tem primeru bo spet potreben potni list za vaš filter, kjer mora biti navedena vzdržljivost vodnega tlaka, za katerega je zasnovan. Vendar pa takšnih informacij naprava morda ne vsebuje. Načeloma se lahko brez tega tudi znajdemo. Poglejmo, kaj piše v SNiP 2.04.02-84 «Vodovod»: «2.28. Prosti tlak v zunanjem omrežju gospodinjsko-pitnega vodovoda pri porabnikih ne sme presegati 60 m. Pri tlakih v omrežju nad 60 m za posamezne stavbe ali območja je treba predvideti namestitev regulatorjev tlaka ali coniranje sistema oskrbe z vodo».

60 metrov je približno 6 barov. Na žalost ne boste mogli sami dokazati, da je prišlo do hidravličnega udara, vendar tudi ne bo potrebno. Za to obstajajo posebni mehanizmi. Oglejmo si jih po korakih:

1. Z upravljavsko družbo (UK) sestavite zapisnik o poplavi.
2. Opravi se ocena škode s strani neodvisnih ocenjevalcev, če zadeva ni rešena mirno. Postopek ureja Zvezni zakon št. 135 z dne 29. julija 1998 »O ocenjevalni dejavnosti v Ruski federaciji«.
3. Z ocenjevalcem morate skleniti pisni dogovor o opravljanju storitev. Pri tem morate obvestiti UK kot morebitnega osumljenca povzročitve materialne škode vam in/ali vašim sosedom. To mora biti pravilno sestavljen dokument z navedbo natančnega časa, datuma in naslova, kje in kdaj bo potekala neodvisna ocena ter iz katerega razloga (poplava, v vašem primeru). Napišite, da če UK ne bo prisoten, bo zapisnik o pregledu sestavljen brez njegove prisotnosti. Od UK vzemite potrdilo, da so prejeli obvestilo.
4. Neodvisna ocena bo ugotovila, kdo je bil povzročitelj incidenta.
5. Predpostavimo, da je v našem primeru to UK kot posrednik dobavitelja vode. Nato pošljete pritožbo, kateri priložite (ne izvirnik, ampak) kopije vseh dokumentov o poplavi in zapisnika o pregledu neodvisne agencije (ki mora imeti licenco za opravljanje tovrstne dejavnosti). Vsaka pritožba na UK se obravnava do 10 dni, ne več.
6. Če UK zavrne rešitev zadeve ali pa ni odziva z njihove strani, se obrnete na Rospotrebnadzor, stanovanjsko inšpekcijo ali tožilstvo, z možnim kasnejšim obravnavanjem na sodišču.
7. Ker vas že čaka sodišče, če ste vse naredili pravilno, ravnajte v skladu z zakonom z dne 7. februarja 1992 št. 2300-1 »O varstvu potrošnikov«. Vse izgube bi vam morale biti povrnjene, vključno s stroški sodnega postopka in celo nematerialno škodo.

3) Nekakovosten izdelek. Garancijska doba naprave je navedena v njenem potnem listu. Seveda morate imeti vse dokumente zanjo, vključno s potrdili o nakupu. Po zakonu, če proizvajalec ni določil življenjske dobe, je to 10 let pod pogojem tovarniške napake ali nekakovostne naprave. V točki št. 2 sem navedla, kako poteka ocena in izvedenec mora preveriti tudi sam filter, ki je povzročil poplavo. Naredite vse po isti shemi.

Po koncu sodnega ali mirnega postopka vam bo trgovina, ki vam je prodala nekakovosten izdelek, povrnila vse izgube v skladu s čl. 1064 GK RF, nato pa bo (če bo želela) izterjala svoje stroške od proizvajalca.